اهمیت امنیت در استفاده از ربات از آنجایی که خدمات بانکی شامل اطلاعات حساس است، امنیت اطلاعات کاربران از مهم‌ترین اولویت‌ها برای بانک 118 می‌باشد. با استفاده از رمزنگاری قوی، تمام اطلاعات به طور ایمن ارسال می‌شود و کاربران می‌توانند با خیال راحت از خدمات ربات استفاده کنند. https://bank118.com/%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D9%BE/