对话自动化协作的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

jayahnlm913693 52 days ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/download/